上海市卫生健康委员会监督所 (Shanghai Health Commission Inspection Institute)
需要明确一个重要的名称变更：“上海市卫生局卫生监督所”已于2025年更名为“上海市卫生健康委员会监督所”，这是上海市机构改革的一部分，将“卫生局”改组为“卫生健康委员会”，职能从单纯的“卫生”扩展到覆盖全生命周期的“健康”服务，现在其官方名称是“上海市卫健委监督所”。
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该机构是上海市卫生健康委员会直属的行政执法单位,是全市卫生健康领域执法监督的核心力量。
主要职责
上海市卫健委监督所的核心职责是依据国家法律法规,对上海市范围内的公共卫生、医疗卫生、传染病防治、职业健康、消毒产品、生活饮用水、学校卫生等领域进行监督检查和行政执法，其主要职责包括：
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公共卫生监督：
- 公共场所卫生监督： 对酒店、商场、游泳馆、美容美发店、影剧院等公共场所的卫生条件、卫生设施、从业人员健康证明等进行监督。
- 生活饮用水卫生监督： 监督市政供水、二次供水、涉水产品生产企业的卫生安全。
- 学校卫生监督： 对学校的传染病防控、教学环境卫生、生活设施卫生、学生饮用水安全等进行监督。
- 消毒产品与涉及饮用水卫生安全产品监督： 监督消毒剂、消毒器械、卫生用品等产品的质量和生产经营行为。
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医疗卫生监督：
（图片来源网络，侵删）- 医疗机构监督： 检查医疗机构是否取得合法执业许可，诊疗行为是否规范，医疗废物是否按规定处理等。
- 医务人员监督： 核查医师、护士等医务人员的执业资格和行为。
- 血液安全监督： 监督血站的采供血行为和临床用血安全。
- 母婴保健技术与人类辅助生殖技术监督： 对开展相关技术的机构和人员进行资质和行为监督。
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传染病防治监督：
- 对医疗机构、疾病预防控制机构、公共场所的传染病疫情报告、控制措施、消毒隔离制度等进行监督检查。
- 特别是在新冠疫情期间,该机构承担了巨大的流调溯源、隔离点监督、防疫物资质量监督等任务。
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职业健康监督：
对用人单位的职业健康监护、工作场所职业病危害因素检测、防护设施等进行监督检查。
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执法办案与投诉处理：
（图片来源网络，侵删）- 依法查处各类卫生健康违法行为,开展行政处罚。
- 受理并处理市民对卫生健康违法行为的投诉举报。
组织架构
作为市级执法机构,其内部组织架构通常按专业领域划分，常见的主要部门包括：
- 办公室/综合处： 负责行政、人事、财务、后勤等综合管理。
- 业务稽查处： 负责全市监督工作的计划、指导、协调和业务质量稽查。
- 信息处： 负责监督信息系统的建设、维护和数据分析。
- 执法稽查科： 负责对全市卫生监督执法行为的监督和内部稽查。
- 各专业监督科室：
- 公共卫生监督科
- 医疗卫生监督科
- 传染病防治监督科
- 职业健康监督科
- 证据与案件审理科（或类似部门，负责案件的法律审核）
- 投诉举报中心： 负责受理“12345”热线、“12320”卫生热线等渠道的投诉举报。
上海市下辖的每个区也设有对应的区卫生健康委员会监督所，负责本辖区内的日常监督工作，市监督所则承担市级层面的指导、督查和办理重大、复杂案件的任务。
如何与该机构互动？
市民和单位主要通过以下几种方式与上海市卫健委监督所接触：
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投诉举报：
- 电话： 拨打 12320 全国公共卫生热线，这是最直接的渠道，接线员会根据您的举报内容，将案件分派给相应的区级或市级监督所进行处理。
- 网络： 通过“上海12320”官方网站或微信公众号进行在线投诉。
- 来信来访： 可以将书面材料邮寄或亲自送到其办公地址。
- 常见举报内容： 无证行医、医疗机构违规操作、公共场所卫生差（如泳池水浑浊）、饮用水有异味、学校食品安全问题等。
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业务咨询与指导：
对于医疗机构、企业等，在办理执业许可、遵守法规等方面，可以通过其官方网站或公开电话进行咨询。
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接受检查：
作为医疗机构、公共场所经营者等，会定期或不定期接受该所或区所的监督检查，应积极配合。
重要联系方式
- 官方名称： 上海市卫生健康委员会监督所
- 地址： 上海市徐汇区建国西路1326号（具体地址可能变动，请以官方最新信息为准）
- 举报热线： 12320 (这是最核心、最常用的联系方式)
- 官方网站： 可以通过搜索引擎搜索“上海市卫生健康委员会”或“上海12320”找到其官方网站，网站上通常有机构介绍、政策法规、办事指南和投诉入口。
- 工作时间： 通常为工作日的上午9:00-11:30，下午13:30-17:00（节假日除外）。
上海市卫生健康委员会监督所是上海卫生健康领域的“警察”，它通过专业的执法监督，保障着市民的健康权益和城市的公共卫生安全，如果您发现任何涉嫌违反卫生健康法律法规的行为，拨打 12320 是最有效的监督和求助途径。
