核心客服电话
- 全国统一客服热线：
96510- 这是成都市自来水有限责任公司官方公布的24小时客服热线,您可以随时拨打。
- 服务范围：咨询、报修、缴费查询、投诉、建议等。
其他常用联系方式
除了电话,您还可以通过以下方式联系成都自来水公司：
官方网站
- 成都自来水有限责任公司官网：
- 网址：
www.cdwsc.com - 功能：您可以在网站上查询水费账单、了解停水通知、办理业务、获取最新资讯等。
- 网址：
微信公众号
- 公众号名称：成都自来水 或 成都自来水公司
- 功能：
- 微信缴费：绑定户号后,可以直接在线缴纳水费。
- 信息查询：查询用水量、账单、余额等。
- 业务办理：在线办理过户、销户、报装等业务。
- 停水通知：第一时间获取最新的停水信息。
- 在线客服：通过公众号对话框可以直接与客服沟通。
- 功能：
官方APP
- APP名称：成都自来水
- 功能：与微信公众号类似，但功能更全面，操作体验可能更佳,适合需要频繁办理业务的用户。
业务办理指南
如果您需要办理具体业务,可以参考以下方式：
| 业务类型 | 办理方式 | 说明 |
|---|---|---|
| 缴纳水费 | 线上：微信、支付宝生活缴费、官网、APP 线下：银行网点、成都自来水公司各营业厅 |
线上缴费最方便快捷。 |
| 新装/过户/销户 | 线上：通过“成都自来水”APP或微信公众号在线申请 线下：前往成都自来水公司各营业厅办理 |
需要携带相关身份证件和房产证明等材料。 |
| 水表故障/水管爆裂报修 | 拨打 96510 |
这是24小时紧急报修热线，请直接电话联系。 |
| 水质问题咨询 | 拨打 96510 或联系属地营业厅 |
可以咨询水质标准或反映水质问题。 |
| 投诉与建议 | 拨打 96510 或通过官网/APP留言 |
客服专线会记录并跟进您的投诉或建议。 |
各区域营业厅地址
如果您需要线下办理业务或咨询，可以前往离家最近的营业厅，以下是主要营业厅地址（建议出行前先电话确认营业时间）：
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总部营业厅
地址：成都市武侯区洗面桥街25号
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第一营业厅（城东）
地址：成华区建设路55号
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第二营业厅（城南）
地址：高新区天泰路112号
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第三营业厅（城西）
地址：青羊区苏坡中路63号
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第四营业厅（城北）
地址：金牛区解放路二段218号
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高新营业厅
地址：高新区天泰路112号
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天府新区营业厅
地址：天府新区华阳街道正北中街168号
温馨提示：
- 请准备好您的用水户号,以便客服快速查询您的账户信息。
- 如果遇到紧急情况（如水管爆裂导致大量漏水），请先拨打
96510,同时也可联系小区物业或社区协助处理。
希望这些信息能帮到您！
