官方总咨询电话
这是最常用、最官方的号码，可以查询航班动态、问询、失物招领等大部分问题。
- 电话号码： 021-96990
- 服务时间： 24小时（全年无休）
- 人工服务可能会在高峰时段（如节假日、天气原因导致大面积延误时）比较繁忙，请您耐心等待或稍后再拨。
- 该号码是收费电话,根据您的运营商标准收取通话费。
不同航站楼及航空公司电话
如果您需要更具体的信息,可以直接联系相应航站楼的问询处或您的航空公司。
航站楼问询电话
- T1航站楼（国内出发/到达）： 021-62688899
- T2航站楼（国际/港澳台出发/到达）： 021-62688899
- （注：T1和T2的总问询电话是同一个，但接通后可以根据提示选择服务或直接联系对应柜台。）
主要航空公司客服电话
如果您想查询特定航班的动态、办理值机、改签等，直接联系航空公司效率最高。
| 航空公司 | 客服电话 | 备注 |
|---|---|---|
| 中国东方航空 | 95530 | 虹桥机场的主基地航空公司，航班最多，推荐优先拨打。 |
| 中国南方航空 | 95539 | - |
| 中国国际航空 | 95583 | - |
| 海南航空 | 950718 | - |
| 春秋航空 | 95524 | - |
| 吉祥航空 | 95520 | 上海本土重要的航空公司。 |
其他重要联系方式
地面交通咨询
如果您想了解如何前往机场,可以拨打地面交通服务热线。
- 上海交通服务热线： 021-962512
- 可咨询地铁、公交、机场大巴、出租车等所有公共交通信息。
失物招领
如果不慎在机场遗落物品,请立即拨打失物招领电话。
- 虹桥机场失物招领处： 021-62688899
- （说明：拨打总问询电话后，根据语音提示转接到失物招领部门。）
官方网站和社交媒体
有时在线查询信息更方便,官方渠道的信息也最准确。
- 上海虹桥国际机场官方网站：
http://www.shairport.com/
- 功能： 可查询实时航班动态、机场指南、交通信息等。
- 官方微信公众号：
- 名称： 上海虹桥国际机场
- 功能： 关注后可以查询航班、获取机场最新通知、使用机场内导航、寻找失物等，非常方便。
总结与建议
- 最通用： 拨打 021-96990 (24小时)。
- 查航班： 优先联系您的 航空公司客服 (如东航95530)。
- 去机场： 拨打 021-962512 查询公共交通。
- 找东西： 拨打 021-62688899 转失物招领。
- 方便快捷： 关注 微信公众号“上海虹桥国际机场”。
希望这些信息能帮到您！祝您旅途顺利！
