龙泉驿区市民服务中心如何高效服务市民？

总体概况

龙泉驿区市民服务中心是龙泉驿区委、区政府深化“放管服”改革、优化营商环境、提升政府服务效能的重要举措，它整合了原区政务服务中心、公共资源交易中心等多个部门的职能，实现了“进一扇门，办百家事”的目标，是龙泉驿区政务服务的主要“总窗口”。

主要功能与服务

服务中心的功能非常全面,主要可以分为以下几大类：

政务服务（核心功能）

这是服务中心最核心的部分，涵盖了与企业、群众生产生活密切相关的各类行政审批和公共服务事项。

• 企业开办与经营：公司注册、营业执照办理、刻章、税务登记、银行开户预约等“一条龙”服务。
• 投资项目审批：项目备案、规划许可、施工许可等,为重大投资项目提供绿色通道和全程代办服务。
• 不动产登记：房屋买卖、抵押、继承、赠与等不动产登记业务,是办理房产相关事项的主要地点。
• 社会事务：户籍办理、身份证/居住证申领、社保卡办理、公积金提取与贷款、婚姻登记等。
• 涉农事务：针对农村地区，提供土地承包、林权、农机补贴等相关服务。

公共服务

除了政府部门的审批业务，中心还引入了多种公共服务机构,提供便利。

• 水电气缴费：自来水、电力、燃气等生活缴费业务的办理。
• 交通业务：部分交通违法处理、驾驶证换补等业务。
• 公证服务：设有公证窗口,提供法律公证服务。
• 档案查询：人事档案、婚姻档案等查询服务。

公共资源交易服务

中心内设有龙泉驿区公共资源交易中心,负责：

• 工程建设项目招投标：政府投资工程的招投标活动。
• 政府采购：政府货物、服务、工程的采购。
• 国有产权交易：国有资产、股权等的交易。
• 其他公共资源交易：如特许经营权出让等。

便民服务

为了提升市民体验，中心还提供了一系列人性化、智能化的便民设施和服务。

• 24小时自助服务区：配备有自助查询机、自助申报终端、自助签注机等,方便市民在非工作时间办理简单业务。
• “天府蓉易办”自助终端：可以办理社保、医保、公积金等多项业务。
• 帮办代办服务：为老年人、残疾人等特殊群体以及不熟悉流程的群众提供咨询、引导和帮办代办服务。
• “办不成事”反映窗口：专门解决群众在办事过程中遇到的疑难杂症和“最后一公里”问题。
• 文印、银行、邮政：中心内设有文印店、银行服务点和邮政窗口，方便复印、缴费和邮寄材料。

地址与交通

• 详细地址： 成都市龙泉驿区公园路一段238号 （龙泉驿区政务中心大楼内）

• 交通方式：

  • 地铁：乘坐成都地铁2号线，在大面铺站下车，从D口出站后,步行约1公里或骑行约5分钟即可到达。
  • 公交：
    • 乘坐L022路、856A路、856路、854路、855A路、855路等公交车，在政务中心站下车,步行即达。
    • 乘坐218路、223路、332路、874路、878路等公交车，在区政务中心站下车。
  • 自驾：中心设有地下停车场，车位较为充足，可直接导航至“龙泉驿区市民服务中心”。

办公时间

• 工作日：上午 9:00 - 12:00，下午 13:00 - 17:00
• 周末及法定节假日：通常不对外办公，但24小时自助服务区全天候开放。

温馨提示

1. 提前预约：建议通过“天府蓉易办”APP、小程序或官方网站提前进行线上预约，选择办事时段,可以大大减少现场排队等候时间。
2. 材料准备：在前往办理前，最好通过官方网站、电话或现场咨询电话确认所需材料清单,避免因材料不全而白跑一趟。
3. 线上办理：很多简单的业务（如信息查询、部分证明开具）都可以直接在“天府蓉易办”APP上办理,足不出户就能搞定。
4. 实名认证：办理业务时请务必携带本人有效身份证原件。
5. 咨询引导：进入大厅后，可以先到总服务台或咨询台领取办事指南,工作人员会为您提供引导和解答。

龙泉驿区市民服务中心是一个功能强大、服务高效的现代化政务服务平台，是龙泉驿区居民和企业办事的首选之地,希望这份详细的介绍能对您有所帮助！