Rimowa北京维修中心地址电话在哪？

RIMOWA在中国大陆的官方售后服务主要由其 授权维修中心 提供，而不是一个由品牌直营的、名为“北京维修中心”的独立机构，这些授权维修中心负责处理产品的维修、保养和鉴定等服务。

主要授权维修中心信息

以下是位于北京的主要官方授权维修中心,您可以前往或通过电话咨询。

北京王府井百货

这是北京最知名和最方便的官方授权服务点之一,位于核心商业区。

• 地址： 北京市东城区王府井大街255号王府井百货大楼B1层
• 服务范围：
  • 免费基础清洁和保养（如划痕抛光、拉杆轮子润滑等）
  • 有偿维修服务（如更换轮子、锁具、拉杆、外壳等）
  • 鉴定服务
• 营业时间： 通常为 10:00 - 22:00 (建议出发前电话确认)
• 联系方式： 您可以通过RIMOWA官方客服热线或官网查询该门店的最新联系方式。

北京SKP (SKP Department Store)

作为高端百货,SKP内也设有RIMOWA的专柜和售后服务点。

• 地址： 北京市朝阳区建国路87号SKP商场B1层
• 服务范围： 与王府井类似，提供免费保养和有偿维修服务。
• 营业时间： 通常为 10:00 - 21:00 (建议出发前电话确认)
• 联系方式： 同样建议通过官方渠道确认。

北京国贸商城

国贸商城的RIMOWA专柜也提供官方授权的售后服务。

• 地址： 北京市朝阳区建国门外大街1号国贸商城LG1层
• 服务范围： 免费保养、有偿维修、鉴定。
• 营业时间： 通常为 10:00 - 22:00 (建议出发前电话确认)
• 联系方式： 建议提前电话确认。

重要提示与建议

在前往维修中心之前,请注意以下几点：

1. 提前电话确认：

   • 营业时间： 商场的营业时间可能会因节假日或特殊活动而调整，务必在出发前电话确认。
   • 确认您需要的服务（如深度保养、更换零件）该中心是否可以提供。
   • 预约： 对于复杂的维修项目，建议提前电话预约，可以节省您的等待时间。

2. 保留购买凭证：

   • 请务必携带您的 购物小票 或 电子发票，这是享受官方保修和服务的最重要凭证，如果没有凭证，可能会影响保修服务的认定。

3. 了解保修政策：

   
   （图片来源网络，侵删）
   • RIMOWA提供 5年全球保修，针对材料和工艺缺陷。
   • 人为损坏（如严重磕碰、摔落、进水等）通常不在保修范围内，但可以提供有偿维修服务。
   • 旅行箱的 轮子、拉杆、锁具 等属于易损件，保修政策可能略有不同，具体可咨询服务中心。

4. 官方客服渠道：

   • 客服热线： 您可以拨打RIMOWA中国的官方客服热线 400-820-8820 进行咨询，客服人员可以为您提供最准确的地址、营业时间和服务流程指引。
   • 官方网站/App： 访问RIMOWA官方网站或在官方App上，通常有“服务与支持”或“查找服务中心”的入口，可以查询到最权威的信息。

最佳操作流程：

1. 拨打 400-820-8820 客服热线，说明您的需求和所在位置。
2. 客服会为您推荐最近的授权维修中心,并告知其准确的营业时间和联系方式。
3. 携带好您的 行李箱 和 购买凭证，按照确认的信息前往即可。

希望这些信息能帮助您顺利解决问题！