机构简介
成都市人力资源和社会保障局（简称“成都市人社局”）是成都市人民政府的组成部门，主要负责全市的人力资源开发、就业创业、社会保险、劳动关系、人才引进、专业技术人员管理、技能人才培养等工作，其核心目标是服务全市经济社会发展，保障和改善民生，促进社会公平正义。
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从你找工作、办社保，到评职称、领退休金，都可能和这个部门打交道。
主要职能
成都市人社局的职责范围非常广泛,主要包括以下几个方面：
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就业促进与农民工工作：
- 制定和实施就业政策,管理公共就业服务机构。
- 开展职业介绍、职业指导和就业援助。
- 负责高校毕业生、失业人员、退役军人等重点群体的就业工作。
- 统筹协调农民工服务保障工作。
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人力资源市场管理：
（图片来源网络，侵删）- 规范和管理人力资源市场,包括人才中介、劳务派遣等机构。
- 推动人力资源的合理流动和有效配置。
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社会保险：
- 统筹管理全市的城镇职工基本养老保险、城乡居民基本养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险等。
- 负责社会保险基金的征缴、管理和运营监督。
- 审核和支付各项社会保险待遇（如养老金、失业金、医疗费报销等）。
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人才队伍建设：
- 负责高层次人才、急需紧缺人才的引进、培养和激励。
- 管理专业技术人员队伍,包括职称评审、专家选拔、继续教育等。
- 负博士后工作站、专家工作站等平台的建设和管理。
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事业单位人事管理：
- 负责全市事业单位的人事制度改革和人员管理工作。
- 组织实施事业单位公开招聘、岗位设置、考核奖惩等。
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劳动关系与调解仲裁：
- 制定和实施劳动合同、集体合同制度。
- 监督用人单位执行劳动法律法规,保障劳动者合法权益。
- 负责劳动人事争议的调解和仲裁工作。
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工资收入分配与职业技能鉴定：
- 负责企业工资宏观调控和指导。
- 组织和管理职业技能等级认定,推行职业资格证书制度。
官方网站及核心服务平台
官方网站：成都市人力资源和社会保障局官网
这是获取最权威信息、办理线上业务的首要渠道，网站主要分为以下几个核心板块：
网上办事大厅 (最常用)
这是线上办理业务的核心平台,集成了大部分人社业务。
- 访问方式：官网首页通常有显眼的“网上服务大厅”或“个人/企业网上服务”入口。
- 功能：
- 个人服务：社保查询（缴费记录、个人账户余额）、养老金测算、社保关系转移、失业金申领、职业资格证书查询、劳动仲裁申请等。
- 单位服务：单位社保增减员申报、工资申报、工伤待遇申领、稳岗补贴申请等。
- 登录方式：需要使用“天府市民云”APP或个人身份信息进行实名认证登录。
天府市民云 APP (移动端首选)
这是成都市政府推出的官方移动服务平台,整合了人社、医疗、交通、教育等众多民生服务，是办理人社业务最方便的移动工具。
- 下载方式：在各大手机应用商店搜索“天府市民云”下载。
- 人社功能：在APP内找到“人社”或“社保”专区，可以完成与网上办事大厅几乎相同的所有业务，查询社保、办理医保、申领补贴等，非常便捷。
政策法规与信息公开
- 最新政策：发布国家、省、市最新的人社政策法规、通知公告。
- 办事指南：提供各项业务的详细办理指南，包括办理条件、所需材料、办理流程、办理地点和时限等。
- 数据发布：定期发布就业、社保等相关统计数据。
常见办事指南（示例）
以下是一些市民最常办理的业务及其大致流程：
社保查询与打印
- 办理方式：
- 线上：登录“天府市民云”APP或“成都人社局”官网的网上办事大厅，进入“个人服务”即可查询和打印《基本养老保险参保缴费证明》等。
- 线下：携带本人身份证到社保经办大厅的自助查询机或窗口办理。
- 所需材料：本人身份证。
养老金资格认证
- 办理方式：
- 线上（最推荐）：退休人员子女或本人通过“天府市民云”APP，在“社保”或“养老”板块找到“养老金领取资格认证”，按照提示进行人脸识别即可完成。
- 线下：行动不便的老人可联系社区工作人员上门协助认证，或到社保经办大厅办理。
- 认证周期：通常为一年一次，具体时间请留意官方通知。
社保关系转移
- 适用人群：在多地（尤其是跨省）工作过，需要将不同地方的社保账户合并。
- 办理方式：全程线上办理。
- 在“天府市民云”或国家社会保险公共服务平台（http://si.12333.gov.cn）发起申请。
- 填写转移信息,系统会自动向转出地社保机构发送联系函。
- 转出地审核通过后,会将基金和信息划转至成都。
- 所需材料：通常只需本人身份证和填写基本信息。
劳动人事争议仲裁申请
- 适用情况：与用人单位发生工资、加班费、经济补偿、违法解除劳动合同等纠纷。
- 办理方式：
- 线上：登录“成都人社局”官网的“网上服务大厅”，找到“劳动人事争议仲裁申请”模块，按要求提交电子材料。
- 线下：到单位所在地或劳动合同履行地的劳动人事争议仲裁委员会提交书面申请材料。
- 所需材料：仲裁申请书、身份证明、劳动关系证明（如劳动合同）、相关证据材料等。
办公地址与联系方式
局机关办公地址
- 地址：成都市高新区锦城大道366号（四川省成都市人力资源社会保障厅大楼内）
- 邮编：610041
下属经办机构地址
社保、就业等具体业务通常在下属的公共服务中心办理，主要的市级经办机构有：
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成都市社会保险事业管理局
- 地址：成都市高新区锦城大道366号
- 咨询电话：028-12333 (全国统一热线，可按语音提示转成都)
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成都市就业服务管理局
- 地址：成都市青羊区小南街99号
- 咨询电话：028-8627 0000
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成都市人才服务中心
- 地址：成都市高新区天府大道北段1700号环球中心东翼1-1-1号
- 咨询电话：028-8627 0000
咨询热线
- 全国统一人力资源社会保障服务热线：12333
这是最常用、最便捷的咨询方式，拨打后根据语音提示选择成都地区，可以咨询政策、查询业务办理进度等。
温馨提示
- 优先选择线上办理：绝大多数业务都可以通过“天府市民云”APP或官网办理，省时省力，无需排队。
- 提前备好材料：线下办理前，务必先在官网查询办事指南，准备好所有必需的材料原件和复印件。
- 关注官方信息：政策、流程、办理地点等可能会有变动，请以成都市人社局官网和“天府市民云”APP发布的最新信息为准。
- 分清管辖范围：部分业务（如劳动仲裁）有管辖地的规定，请先确认应去哪个机构办理。
希望这份详细的介绍能帮助您更好地了解和使用成都市人力资源和社会保障局的服务！
